המרכז למערכות תומכות איכות

מאז שנות השמונים המאוחרות, המרכז למערכות תומכות איכות סייע למגזר הציבורי לשפר את איכות הטיפול באמצעות יישום מערכות לפיקוח ולהבטחת איכות שוטפת. זאת באמצעות שיטת הרף שפותחה על ידי המכון ומשודרגת על ידו באופן שוטף.


מוקדי תכנית המחקר הנוכחית שלנו:


• פיתוח ויישום של מערכות פיקוח על שירותים המשרתים מגוון רחב של אוכלוסיות ובהן: קשישים, ילדים בסיכון, אנשים עם נכויות וכאלה המתמודדים עם התמכרות לאלכוהול ולסמים
• קישור בין מדידת תוצאות לתהליכי הבטחת איכות
• פיתוח הנושא של טיפול אינטגרטיבי במשפחות עם ילדים בעוני ובסיכון


מהי שיטת הרף?
שיטת הרף המופעלת על ידי המכון היא מערכת משוכללת שנועדה לקדם פיקוח אובייקטיבי ושיטתי על שירותים. הרף מקדם איכות בארבע דרכים חשובות על ידי:


• חיזוק יכולתה של הממשלה לעקוב אחר עמידה בנהלים ובסטנדרטים שהציבה
• הבניית בסיס נתונים ארצי על מדדי האיכות ומאפייני האוכלוסיה המטופלת במסגרות
• חיזוק היכולת של ספקי השירותים לבצע תהליכי הבטחת איכות פנימית בכוחות עצמם
• הכללת נקודת מבטם של הלקוחות בתהליך הבטחת האיכות

 

קישור בין מדידת תוצאות לתהליכי הבטחת איכות
המרכז התחבר למהלך אסטרטגי מרכזי של משרד הרווחה והשירותים החברתיים החותר לפיתוח, למיסוד ולהטמעה של החשיבה התוצאותית ומדידה שוטפת בשירותי הרווחה בישראל. המיזם הושק בשנת 2007 על-ידי האגף למחקר תכנון והכשרה במשרד בשותפות עם המכון ובתמיכת קרן מנדל. בימים אלה הוא נמצא בשלב השלישי שלו, המכוון למיסוד החשיבה התוצאתית תוך סינרגיה עם כלל פעולות התכנון, המדידה והלמידה של המשרד.

 

 

 

 

 

   

פרסומים בתחום מערכות תומכות איכות

באתר פרסומים משנת 2000 ועד היום. ניתן לעיין בפרסום, להוריד ו/או להדפיס.

פרסומים ומאמרים חיצוניים בתחום מערכות תומכות איכות

לפרטים נוספים על המרכז למערכות תומכות איכות

1/11/2016
זרקור על המרכז להבטחת איכות בשירותים חברתיים

זרקור על המרכז להבטחת איכות בשירותים חברתיים

1/12/2014
דלג על בר תחתון
בר תחתון
דרונט בניית אתרים
עבור לתוכן העמוד